sistema pdv

Sistema PDV: O que é, como funciona e como escolher o melhor

Equipe TOTVS | VENDAS | 25 agosto, 2021

O sistema PDV é o software que auxilia empreendedores a realizarem toda a gestão do ponto de venda. Ele permite que o gestor faça todo o controle de indicadores do negócio, gerencie o estoque, integre as informações financeiras e ofereça uma melhor experiência ao cliente.

Ufa, bastante coisa, não é mesmo?

Mas é realmente papel do sistema PDV fazer tudo isso, otimizando o seu negócio? Sim!

Por isso que, seja você um empreendedor novato ou experiente, provavelmente já ouviu falar bastante nessa ferramenta — e na sua necessidade.

Aliás, você sabia que o mercado de sistemas PDV provavelmente vai dobrar de tamanho até 2027?

De acordo com dados da Grand View Research, o segmento fechou 2020 com valor pouco acima dos US$ 9 bilhões e terá um valor estimado de US$ 18,1 bilhões em 2027.

Essa é só uma amostra da direção que negócios — em especial do varejo — de todo mundo estão tomando. E a sua empresa, vai ficar para trás?

Mas calma lá: antes de qualquer decisão, você precisa conhecer a ferramenta, certo? Afinal, o que sistema PDV, como funciona, quais os tipos, o que ele pode fazer pelo seu negócio e como escolher o melhor sistema PDV do mercado?
Nova call to action
Respondemos a essas e outras dúvidas nesse conteúdo completo sobre o assunto! Vamos lá?

O que é um sistema PDV?

O sistema PDV é um software utilizado para a gestão do seu estabelecimento. As soluções de PDV mais completas podem integrar todos os setores da empresa com o ponto de venda, facilitando a gestão do negócio e simplificando os processos de venda.

De forma objetiva, o sistema PDV tem o objetivo principal de otimizar o seu atendimento.

Ele faz isso a partir da automação de processos administrativos, especialmente na hora de processar o pagamento dos clientes.

Assim, pode ter funções completas de um sistema de frente de caixa (PDV), simplificando toda última etapa da cadeia logística: a venda.

Além disso, o sistema PDV centraliza informações relevantes sobre a operação da empresa.

Desse modo, além de facilitar o ato do atendimento, o sistema PDV também auxilia o gestor do negócio a analisar dados e resultados, possibilitando uma melhor tomada de decisão.

Entenda o funcionamento do sistema PDV

O sistema PDV é vital para administrar um negócio de sucesso. Hoje, os principais sistemas do mercado ajudam na gestão completa do seu negócio, contribuindo em vários aspectos.

Falamos de coisas como:

  • Faturamento;
  • Contabilidade;
  • Análise de vendas;
  • Controle de Estoque;
  • Análise de resultados;
  • Centralização de dados dos clientes;
  • Acompanhamento do nível de produtividade dos funcionários;
  • Processamento de vários métodos de pagamento com rapidez e segurança;
  • Informações que ajudam você a entender os hábitos e comportamentos dos consumidores.

Tipos de sistemas PDV

Hoje, é comum nos referirmos ao sistema PDV considerando sempre duas variáveis: o PDV fixo e o PDV móvel. Você sabe quais as diferenças entre os dois?

Fixo

O sistema PDV fixo é baseado em um servidor local. Ou seja, trata-se de todo conjunto de equipamentos (caixa registradora, impressora de recibos, leitor de código de barras, computador desktop, máquina de cartão) utilizado para processar as compras e realizar os pagamentos.

Eles costumam ser mais utilizados por grandes varejos e empresas, já que o investimento é maior, bem como a necessidade de infraestrutura.

Desde a virada do milênio, nos anos 2000, que o cenário mudou e o surgimento da tecnologia na nuvem possibilitou o surgimento de uma nova ferramenta.

Móvel

Os sistemas PDVs móveis são baseados na nuvem e podem ser acessados a partir de dispositivos móveis, conectar-se a outros dispositivos (como impressoras de recibos) via bluetooth, bem como utilizar WiFi para se integrar ao sistema da loja.

Assim, permitem que os varejistas gerenciem todo o seu negócio a partir de qualquer dispositivo, a qualquer hora.

Os PDVs móveis dão mais flexibilidade ao atendimento.

Pense no seguinte cenário: você aprendeu como montar um food truck e iniciou sua operação. Como atender os consumidores com maior comodidade em suas mesas?

O PDV móvel permite que você aceite diferentes formas de pagamento, como por aproximação ou PIX, onde o cliente está!

O que um sistema PDV pode fazer pela sua empresa?

Um sistema PDV permite que você otimize, modernize e agilize o atendimento aos clientes no momento da compra. É algo que ajuda a remover o atrito e torna a experiência de compra mais fácil e conveniente, atraindo mais clientes.

Desse modo, é possível melhorar os resultados de vendas, bem como contribuir com a satisfação dos seus clientes.

A verdade é que um sistema PDV é uma necessidade para o sucesso do seu negócio, especialmente de varejos.

Entre outros benefícios, o sistema PDV contribui para:

Controle financeiro

Aqui no blog, sempre falamos do assunto: não importa o tamanho do negócio, o controle financeiro é um dos pilares para o sucesso.

Acontece que, com o sistema PDV ideal, você pode simplificar todo controle financeiro do seu negócio, acompanhando indicadores de vendas e consultando dados atualizados em tempo real.

Assim, é possível controlar as entradas e saídas do seu caixa, entendendo onde você ganha e perde dinheiro.

Mais agilidade nos processos

Tamanho acesso às informações é vital para que seu negócio possa se adaptar às mudanças de mercado.

O sistema PDV é um tipo de software inteligente, que automatiza vários processos (como o envio de NFs para a contabilidade), auxiliando no cumprimento de obrigações fiscais.

Esse é só um exemplo entre muitos!

Dependendo do sistema PDV que você escolher para o seu negócio, é possível fechar uma venda em até 7 segundos.

Assim, você evita filas para retirada de pedidos ou para o pagamento.

Veja só: o sistema não apenas contribui como um ativo tecnológico para a gestão interna, mas atua de maneira proativa na melhora da experiência do cliente.

Controle de estoque

Nenhum lojista quer explicar para o cliente que seu pedido será cancelado por conta da falta de um produto em estoque, certo? O sistema PDV evita esse cenário.

Isso porque o próprio software pode ser integrado ao estoque, realizando seu monitoramento de maneira automática.

Assim, ele emite alertas para compra de produtos, bem como informa ao gestor sobre outras informações relevantes, como o tempo de armazenamento, validade, lote, etc.

Emissão de notas

Falando em ficar em dia com as obrigações fiscais, como você realiza a emissão de notas fiscais (NFC-e ou SAT) hoje em dia?

O sistema PDV automatiza esse processo, realizando o preenchimento automático da maioria das informações.

Dessa forma, você cumpre com as obrigações fiscais e ainda fica em dia com os tributos recolhidos em seu município, estado e também os federais.

Segurança

Com a LGPD em vigor, órgãos públicos, parceiros comerciais e mesmo clientes estão de olho na segurança de seus dados.

Atualmente, você consegue assegurar completamente a proteção das informações em seu sistema do ponto de venda?

Com um PDV eficiente, baseado na nuvem e desenvolvido com robustas camadas de proteção contra firewalls e vírus, é possível maximizar a blindagem aos dados de seus clientes.

Afinal, falamos de informações sensíveis, como de cartões de crédito.

Um bom sistema PDV, além de promover a segurança da computação em nuvem, também permite a criptografia dos dados.

Desse modo, apenas acessam as informações os usuários com permissão para tal.
Nova call to action

Como escolher o melhor sistema PDV para seu negócio?

Bom, você já sabe que contar com um sistema PDV é essencial para que seu negócio cresça e para que seu atendimento seja o melhor possível, certo?

A boa notícia aqui é que, cada vez mais, existem diferentes opções de sistemas do tipo no mercado.

Alguns mais simples e limitados, outros robustos e repletos de funcionalidades, com preços acessíveis para todo tipo de empresa. Qual deles você vai escolher?

Antes de qualquer decisão, você precisa entender o que analisar em uma fornecedora.

Afinal, você sabe o que sua empresa precisa quando o assunto é sistema PDV? Te explicamos, veja só:

Analise as necessidades da sua empresa

Quais as necessidades de gestão da sua empresa? Quais processos precisam ser automatizados para que você e seu time foque no atendimento e menos no operacional?

Você precisa caçar os pontos críticos, entendendo como o sistema PDV pode se encaixar no seu ponto de venda.

De maneira geral, o sistema PDV é uma excelente ferramenta para modernizar sua gestão, integrando setores, facilitando o processamento de pagamentos e melhorando sua tomada de decisão!

Considere o suporte técnico

Uma tecnologia sempre vai necessitar de certa curva de aprendizagem — o mesmo se aplica ao sistema PDV.

Por isso, um excelente suporte técnico é indispensável. Você sabe como avaliar os melhores?

Bom, contar com profissionais qualificados, 24 x 7 é o mínimo!

Existem empresas que oferecem esse atendimento em uma estratégia omnichannel. Ou seja, com suporte via telefone, atendimento digital e mesmo via Inteligência Artificial!

Vale pesquisar para descobrir qual o melhor e mais adequado para as pretensões do seu negócio.

Procure um sistema intuitivo

No momento da venda, tudo deve ser rápido. Por isso, um sistema PDV intuitivo é essencial para que todos os seus vendedores consigam operá-lo facilmente.

Lembra que mencionamos a solução que permite fechar vendas em até 7 segundos? Esse é o objetivo quando você busca por uma ferramenta de PDV para seu varejo!

Isso é possível por conta do design da ferramenta, que é intuitiva e objetiva tanto na tela do computador, como na tela de um smartphone!

Teste ferramentas à sua disposição

Por fim, que tal usar esse tempo de pesquisa para testar as ferramentas, entendendo como é sua usabilidade, seu design e suas funcionalidades?

Essa é uma dica excelente para quem busca conhecer as melhores soluções do mercado.

Muitas vezes, a mais ideal para o seu negócio é aquela que promove o melhor equilíbrio entre utilidade e adaptabilidade a sua rotina.

Portanto, requisite testes para entender o comportamento da ferramenta dentro da sua realidade corporativa, bem como o valor que agrega aos seus processos internos.

Sistema PDV: Dúvidas frequentes

Antes de encerrarmos o conteúdo, confira algumas respostas a dúvidas frequentes que recebemos de clientes e leitores do blog sobre sistema PDV. Veja só:

Qual a diferença entre PDV e Frente de Caixa?

Frente de caixa trata-se da última etapa do supply chain, quando o cliente de fato paga e adquire a mercadoria. O ponto de venda é o local onde o cliente encontra os produtos, seja em um estande ou até mesmo em uma loja de um shopping.

Quanto custa um sistema PDV?

Você encontra sistemas PDV com preços muito acessíveis por aí. As melhores opções de PDV do mercado possuem custo inicial de R$ 82,50 por mês, no plano Light, especial para micro e pequenas empresas.

Como o Eleve pode te ajudar?

O Eleve pode ajudar seu varejo com o melhor sistema PDV do mercado para micro e pequenas empresas.

Com a solução da Eleve, você vende mais, fica em dia com suas obrigações fiscais e melhora a qualidade do processo de venda, fechando-as em até 7 segundos!

Eleve Vendas

O Eleve Vendas é a solução ideal para realizar a gestão do seu PDV, sabia?

O melhor sistema PDV do mercado não é reconhecido dessa forma à toa:

Trata-se de uma solução criada pensando em micro ou pequeno negócio, com interface moderna e intuitiva.

  • Não trava;
  • Realiza vendas em 7 segundos;
  • Reduz as filas ou atrasos no pagamento.

O melhor de tudo é que o Eleve Vendas é completo: permite que o empreendedor controle tanto o PDV, como também seu estoque, assim como faça a integração com outros setores, como a contabilidade.

Desse modo, você pode automatizar várias tarefas, como a emissão de notas fiscais e seu envio para a contabilidade.

Ah, e o Eleve Vendas possui 4 diferentes planos, com valores super acessíveis!

Que tal testar agora mesmo e revolucionar a forma que o seu negócio faz vendas?

Conheça todos os diferenciais do Eleve Vendas!
Nova call to action

Conclusão 

E então, gostou de aprender mais sobre a utilidade e a importância dos sistemas PDVs?

Componentes essenciais de qualquer varejo hoje em dia, escolher o melhor para o seu negócio é uma missão que você vai precisar completar.

Esperamos que este conteúdo ajude em sua tomada de decisão.

Lembre-se que um sistema PDV moderno, intuitivo, repleto de funcionalidades e com preços super acessíveis está a poucos cliques de distância de virar realidade em sua empresa?

Que tal conferir mais sobre o Eleve Vendas?

frente de caixa pdv sistema de frente de caixa

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *